Поддержка по счетам у брокеров
Помогаем со всем, что связано с вашим счётом у брокеров-партнёров — от открытия и верификации до установки и настройки платформы, а также пополнений, выводов и любых технических вопросов на всём пути.
Ещё нет счёта? Сначала посмотрите брокеров-партнёров или начните со вводного знакомства с темой.
Для кого это — и для кого нет
Это техническая поддержка по вашему счёту у брокеров-партнёров — от открытия и верификации до повседневных операций. Это не консультация по стратегии и не услуга «скажите мне, что покупать».
Это для вас, если
- Вы хотите открыть первый счёт у регулируемого брокера и вам нужен кто-то, кто проведёт вас через все шаги.
- У вас уже есть счёт, но вы застряли на верификации, установке платформы или какой-то настройке.
- Вы хотите разобраться в платформе, прежде чем разместить первый ордер.
- У вас есть конкретный вопрос о пополнении, выводе средств или доступе к счёту.
Это не для вас, если
- Вы хотите, чтобы вам сказали точно, что, когда и в каком объёме торговать — это инвестиционная рекомендация, регулируемая услуга.
- Вы хотите, чтобы мы торговали или управляли счётом вместо вас — решения и действия на счёте остаются за вами.
- Вы хотите изучить метод с нуля — тогда подходящий путь — это курс.
Если это то, что вы ищете, запишитесь и получите положенную поддержку — бесплатно.
Запросить поддержкуЧто охватывает поддержка
Мы сопровождаем вас на всём пути сотрудничества с брокером — независимо от того, только открываете вы счёт или работаете с ним уже давно. Конкретно, вот что мы решаем вместе:
Открытие счёта
Проводим вас через регистрацию у брокера и выбор подходящего вам типа счёта.
Верификация счёта (KYC)
Помогаем с документами и шагами идентификации, которые требует брокер, чтобы вы прошли верификацию с первого раза.
Установка и настройка платформы
Вместе устанавливаем платформу на компьютер или телефон и настраиваем графики, ордера и предпочтения.
Знакомство с платформой
Показываем, как ею пользоваться: как размещать ордера, как читать состояние счёта и где находятся основные функции.
Пополнения и выводы
Помогаем с процессами пополнения счёта и вывода средств — шаги, доступные варианты и необходимые проверки.
Сброс доступа и любые вопросы
Забытые пароли, переустановки, синхронизации или любой технический вопрос по брокеру — в любой момент на вашем пути.
Техническая поддержка, а не инвестиционные рекомендации
Мы помогаем с технической стороной счёта и платформы: открытие, верификация, установка, настройка, пополнения, выводы и любые вопросы по брокеру. Показываем, что делать, и ведём вас шаг за шагом, но решения и действия на счёте остаются за вами.
Мы не говорим вам, что, когда или в каком объёме торговать. Персонализированные инвестиционные рекомендации — это регулируемая услуга, доступная только уполномоченным субъектам. Мы не торгуем и не управляем счётом вместо вас.
Как это происходит
Вы связываетесь с нами
По телефону, e-mail или через форму. Расскажите, что нужно решить со счётом или платформой.
Выбираем формат
В офисе, в центре Кишинёва, или дистанционно — через демонстрацию экрана с приложением Remote.
Решаем вместе
Работаем шаг за шагом, при необходимости прямо на вашем экране, пока счёт и платформа не заработают как нужно.
Остаёмся на связи
Поддержка не заканчивается одной сессией. Обращайтесь в любой момент, когда возникает вопрос, на всём пути сотрудничества с брокером.
Никуда ехать не нужноШифрованное соединение
Онлайн — самый популярный и самый удобный формат. То же качество, что и в офисе, откуда угодно и без дороги. Мы подключаемся через наше приложение с шифрованным соединением и работаем вместе в реальном времени, через демонстрацию экрана.
Скачать приложениеКак попросить помощь
Не нужно записываться на конкретный час. Свяжитесь с нами, когда понадобится, выберите удобный формат — в офисе, в центре Кишинёва (ул. А. Пушкина, 26), или дистанционно — и мы решим вопрос вместе.
Поддержка по счетам у брокеров
Бесплатная консультация
- Регистрация, верификация, установка и настройка платформы
- Пополнения, выводы и сброс доступа
- В офисе или дистанционно, через демонстрацию экрана
- На всём пути сотрудничества с брокером
Всегда бесплатно — стоимость поддержки покрывают брокеры-партнёры, а не вы.
Что нужно знать заранее
Да. Стоимость технической поддержки покрывают брокеры-партнёры за клиентов, которых мы к ним приводим. Для вас это остаётся бесплатным на всём пути сотрудничества.
Нет. Мы помогаем начиная прямо с открытия счёта. Если не уверены, какой брокер вам подходит, начните со списка брокеров-партнёров или со вводного знакомства с темой.
Мы используем собственное приложение для дистанционной поддержки с зашифрованным соединением и демонстрацией экрана. Вы запускаете сессию и сообщаете нам ID консультанта, а мы видим ровно то, что видите вы, чтобы решить вопрос вместе. Скачать его можно на странице дистанционной поддержки. Либо приходите в офис, по адресу ул. А. Пушкина, 26.
Да. Мы помогаем с процессом пополнения счёта и с процессом вывода средств — шаги, доступные варианты и необходимые проверки. Операцию вы подтверждаете и выполняете сами, из своего счёта.
Нет. Мы направляем вас и показываем, что делать, но решения и действия на счёте остаются за вами. Мы не торгуем, не управляем счётом вместо вас и не даём персонализированных инвестиционных рекомендаций — это регулируемая услуга.
Что ещё может пригодиться
Брокеры-партнёры
Ещё нет счёта? Посмотрите список регулируемых брокеров, с которыми мы работаем, и выберите, где его открыть.
Смотреть брокеровИнструментПриложение для дистанционной поддержки
Наше приложение для демонстрации экрана с зашифрованным соединением. Windows, macOS, Linux и Android.
Скачать приложениеБесплатноВводное знакомство с темой
Не уверены, подходят ли вам финансовые рынки? Начните с бесплатной ориентировочной беседы.
Смотреть подробностиЕсть вопрос о вашем счёте?
Напишите или позвоните нам. Решим вопрос вместе, в офисе или дистанционно, на всём пути сотрудничества с брокером — без каких-либо затрат.
Отказ от ответственности. Инвестиции сопряжены с рисками, включая риск потери вложенного капитала. Прошлые результаты не гарантируют будущих. Содержание этой страницы и консультации носит исключительно образовательный и информационный характер и не является персонализированной инвестиционной консультацией. Trading.md (Royal Consulting SRL) — платформа финансового образования; не является инвестиционным консультантом. Инвестиционные решения принимаете вы.